Orientações de Seleção do Pessoal

Entrevista

Antes de iniciar uma entrevista é indispensável que seja feito um planejamento. A entrevista bem planejada será mais eficaz e tornarão seus resultados satisfatórios para ambos os lados.
Durante a entrevista, deve ser eliminada toda influência negativa, como preconceitos, antipatias, julgamentos sem fundamentação real, medos, pressão, etc...
Para programar uma entrevista adequadamente, o entrevistador deve conhecer os dados referentes ao entrevistado, saber exatamente o que se espera dele e o que se quer da entrevista. Para que a entrevista tenha o seu devido efeito o entrevistado precisar ser colocado à vontade. O encerramento de uma entrevista deve ser natural, quando os objetivos tiverem sido alcançados.

Investigação da Entrevista

· Aparência
· Postura, hábitos;
· Vícios, bebidas, fumo, droga;
· Trabalhos anteriores;
· Estudos;
· Habilidades;
· Família, vida social;
· Saúde atual e anterior;
· Vida passada, honestidade, tendência à mentira;
· Conhecimento da profissão, potencial;

Técnicas de Entrevista

- Apresente-se, dizendo o seu nome. Se for o caso, indique seu cargo.
- Convide o candidato a sentar-se, tratando-o pelo nome.
- Explique a finalidade da entrevista e o processo de seleção que será utilizado.
- Garanta que os dados fornecidos na entrevista, pelo candidato, são confidenciais, bem como sua participação no processo.

Para que haja alta produtividade na entrevista

- ajude a pessoa a sentir a vontade e com disposição para falar.
- Não formule perguntas que induzam a uma atitude negativa ou defensiva.
- Mostre franqueza.
- Não pergunte nada sem propósito.
- Mantenha-se alerta para perceber os erros constantes.
- As perguntas devem ir até onde se pretende avaliar as pessoas, nem mais, nem menos. Use a objetividade.
- Não se mostre surpreso pelas coisas que são ditas.
- Tire suas conclusões, anote e faça uma síntese.

Roteiro para entrevista

Histórico Familiar

- Identificar a profissão dos pais (se são vivos), sua necessidade financeira de trabalhar. Verificar com quem vive, número de irmãos, atividade profissional e escolaridade.
- Se é casado, há quanto tempo, número de filhos?
- Identifique se tem outros dependentes e em que grau de parentesco - dependentes legais ou não.

Histórico Social

- identifique se sua situação pessoal atual ou profissional é satisfatória para ele (a).
- Se for o caso perguntar porque não tem determinado documento.
- Verifique como utiliza seu tempo livre - (lazer, recreações, trabalhos voluntários)

Histórico Escolar

- Verifique a freqüência e o rendimento escolar
- Qual o grau de instrução que o candidato possui
- Identifique as atividades sociais e esportivas na escola
- Identifique se estuda atualmente, qual o curso, o horário, duração, local.
- Identifique se pretende voltar a estudar, qual o curso, o horário, duração, local.

Histórico Profissional

- Comece pelo primeiro emprego e peça um relato de cada atividade desenvolvida, observando principais atividades, motivos de saída.
- Identifique o relacionamento do candidato com as chefias, colegas e subordinados.
- Identifique como o candidato se ajustava à empresa e à estrutura existente.
- Identifique áreas em que ele gostaria de trabalhar e tipo de atividade que gostaria de desenvolver.
- Identifique como o candidato imagina que o trabalho seja desenvolvido na empresa e quais suas sugestões e opiniões.

Apresentação do Cargo

- Discorra sobre o cargo em questão, apresente o valor do cargo na estrutura salarial.
- Apresente as tarefas que devem ser desempenhadas pelo ocupante do cargo.
- Apresente suas expectativas sobre o ocupante do cargo.
- Indique qual a área em que ele deverá trabalhar.

Final

- Despeça-se do candidato, avise-o do próximo contato, agradeça a participação dele na entrevista.
- Se for a entrevista final, defina em quanto tempo você decidirá sobre o escolhido e defina em quanto tempo ele pode considerar como não tenha sido escolhido, se não voltar a ser chamado.
- Tão logo o candidato saia da sala, registre sua síntese da entrevista.

Testes

Além da entrevista, outros recursos ainda podem ser aplicados, para ajudar na seleção de pessoal, com vistas à redução do turnover e melhor aproveitamento do tempo. Algumas sugestões que podem ser utilizadas, na avaliação dos candidatos:
- Testes de conhecimentos específicos – que poderá ser desenvolvido pela empresa
- Testes Psicológicos: Inteligência geral, aptidões especificas, atenção concentrada, personalidade (só poderão ser utilizados por psicólogos )
- Análise grafologica
- Dinâmicas de grupos

DICAS DE PERGUNTAS PARA ENTREVISTA DE SELEÇÃO DE PESSOAL

Pessoal / familiar/social

1- Fale-me a seu respeito ( como pessoa, familiar e profissionalmente)
2- Onde você nasceu e foi criado?
3- O que você gosta de fazer nas horas de folga?
4- Como você descreve sua personalidade?
5- Quais são seus pontos fortes?
6- Quais são seus pontos fracos?
7- O que você faz no seu tempo livre? Tem algum hobby?
8- Onde você se vê em cinco anos?
9- Se você não precisasse do dinheiro, o que estaria fazendo?
10- Fale-me de algum objetivo que você não consegui realizar e porque?
11- Quais são as suas metas e ambições?

Profissional

12- Por que você está se candidatando a um cargo em nossa empresa? o que você pode nos oferecer?
13- Por que você está deixando seu emprego atual?
14- Fazendo uma retrospectiva como você avalia seu ex empregador?
15- O que você pensa sobre seu ex gerente?
16- O que você sabe sobe nossa empresa?
17- Por que você quer trabalhar para esta empresa?
18- Por que devemos contrata-lo?
19- O que é mais importante para você profissionalmente?
20- Como você avalia seu desempenho profissional?
21- Com que tipo de pessoa você prefere trabalhar? Com que tipo de pessoa você encontra dificuldade para trabalhar?
22- O que você considera importante num colaborador?
23- O que você tem feito que mostra iniciativa? Quanto de iniciativa você tem? Dê exemplos.
24- Quando você ou seus colegas estão vivendo um dia ruim, o que você faz para contornar a situação?
25- O que você acha de assumir as responsabilidades de um supervisor ou gerente (se não tiver experiência)?
26- Vejo que já teve muitos empregos... você não consegue manter um emprego?
27- Você passou muitos anos no emprego anterior... o que o faz pensar que conseguirá modificar seu modo de pensar para trabalhar em nossa organização?
28- Vejo aqui que você trabalhou na XYZ e nunca foi promovido.
29- O que levou você a deixar os empregos XYZ ?
30- Quanto você acha que deve ganhar nesse cargo?

Formação e atualização

31- Como você tem se mantido atualizado em sua área?
32- Talvez você seja qualificado demais para o cargo que temos a oferecer.
33- Que tipo de leitura você se dedica? Que tipo de filmes você tem assistido ultimamente?
34- Como você se saiu na escola?
35- Porque não deu continuidade aos seus estudos?
36- O que o levou a escolher está profissão?
37- Humm... você chegou mesmo a se formar na faculdade (técnico), ou apenas frequentou alguns cursos?

Informações gerais

38- Explicações sobre o cargo, empresa, remuneração e negociação.
Perguntas gerais pelo candidato.

O sucesso e a saúde da organização dependem das pessoas que são selecionadas para nela trabalharem e é importante ressaltar que não existe candidato bom ou candidato ruim. O que existe é o candidato com perfil mais adequado ao cargo e a cultura da organização.

Vera Lucia Saturnino de Souza
Psicóloga